Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que compres tranquilo. Si algo no sale como esperabas, lo resolvemos.

Falla de fábrica o daño en el envío

Si el producto llega dañado o presenta una falla de fábrica, te lo reemplazamos sin costo. Escribinos dentro de los 30 días de recibido, con fotos del producto y del embalaje, y coordinamos el cambio.

Derecho de arrepentimiento

Según la Ley de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto. Debe estar sin uso y en su embalaje original. La devolución no tiene costo para vos y te reintegramos el importe por el mismo medio de pago.

Reembolsos

Una vez que recibimos y verificamos el producto, procesamos el reembolso a través de Mercado Pago. La acreditación depende de tu banco o tarjeta (generalmente entre 5 y 10 días hábiles).

Cómo iniciar un cambio o devolución

Escribinos desde la página de contacto con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos a la brevedad con los pasos a seguir.